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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono (cuando sea necesario para la entrega del pedido).

  • Información relacionada con los pedidos realizados.

  • Dirección IP, tipo de navegador y otros datos técnicos derivados de la navegación por la web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la compra y entrega de los productos adquiridos.

  • Procesar los pagos.

  • Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

  • Atender consultas realizadas por los usuarios.

  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El consentimiento del usuario cuando resulte necesario.

  • El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos personales podrán comunicarse a terceros estrictamente necesarios para la gestión del negocio, entre ellos:

  • Webador, como plataforma de alojamiento y gestión de la tienda online.

  • Stripe, como proveedor de servicios de pago para procesar las transacciones realizadas por los clientes.

  • Correos, como empresa encargada del transporte y entrega de los pedidos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos y de correo electrónico necesarios para el funcionamiento de la actividad.

  • Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para la prestación de los servicios contratados y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de los datos inexactos.

  • Supresión de sus datos.

  • Oposición al tratamiento.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos cuando proceda.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

essentumluxury@gmail.com

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Essentum Luxury adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de navegación. Puede consultar toda la información en la correspondiente Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Essentum Luxury podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.